ご注文メールについて
ご注文メールを受信できないお客様へ
最近、Yahoo!のメールアドレスをご利用のお客様から、「ご注文完了のメールが届きません」というお問合せを多く頂いております。
Yahoo!の迷惑メール防止機能により、当店よりお送りしたメールが受信画面に表示されない為です。
Yahoo!メール、Gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様はそれぞれのシステムにセキュリティが施されており受信ができない、又はスパムメールとして、迷惑メールのフォルダに自動的に入ってしまいます。
又、各種プロバイダーメールアドレスをご利用のお客様からも同様のお問い合せ頂きますが、いずれも迷惑メール防止機能により受信できなくなっている場合がございます。 プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上でシャットアウトされている場合もあり、受信が確認されない状況もございます。
その際は大変お手数ですが、ご利用のプロバイダーまでお問い合せください。
（弊社で設定に関するお応えはできかねます。予めご了承ください。）
当サイトよりお送りするメールは3種類あります
ご注文完了メール・発送メール・アンケートメールをお客様情報入力ページにて、E-mailアドレスをご登録頂いたお客様に自動送信をしております。 ※ご注文内容の確認の為にご連絡させていただく場合もございます。 ご注文完了メールが受信されていない場合、発送メール、アンケートメールも届かないこととなります。
yahooメールが受信できない場合
yahooメール設定方法
- Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
- 【追加]ボタンを押します。
- フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、【Fromが】に「cardbox.jp」を入力します。
- 【を含む】の右端にある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、【を含む】を選択します。
- 【フォルダを選択】の右端にある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。ここでは、[受信箱】フォルダを選択します。
- 【保存】ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、「cardbox.jp」というメールアドレスから送られてくるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。
※メール受信設定に関しましてのお問い合わせはyahooへのお問い合わせをお願い致します。
→ yahooメール設定方法はこちらから
→yahooお問い合わせはこちらから
hotmail・msnメールが受信できない場合
個人情報の正確性および安全性を確保するために各工程において情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の予防及び是正に努めます。
- Hotmail にサインインして、[オプション] をクリックします。
- 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリックします。
- 当サイトの利用するドメインcardbox.jpを追加します。
- 最後に「OK」をクリックして終了となります。
ご注文の確認
ご注文完了メールの受信を確認できなかったお客様には、ご連絡を頂きますとご注文受付を確認いたしますので、下記アドレス、またはフリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル：0120-08-0079
お電話の際には担当者に サイト番号 １番 とお伝えください
